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客戶介紹
浙江安家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，長(zhǎng)三角最具影響力的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司之一。公司始創(chuàng)于2007年，是一家集房地產(chǎn)行業(yè)垂直門(mén)戶網(wǎng)站、原創(chuàng)專業(yè)時(shí)尚雜志、軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、海外房產(chǎn)銷售代理為一體的文化創(chuàng)意型公司、高科技企業(yè)。公司旗下  "愛(ài)家網(wǎng)"是寧波市金狐網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司旗下，浙江省房地產(chǎn)家居行業(yè)垂直門(mén)戶網(wǎng)站、電子商務(wù)交易平臺(tái)，致力于通過(guò)全方位的信息化服務(wù)，提供房產(chǎn)資訊、樓盤(pán)動(dòng)態(tài)、業(yè)主論壇等傳統(tǒng)功能，并全新開(kāi)發(fā)線上認(rèn)購(gòu)、線上支付的電子商務(wù)交易平臺(tái)，提供與愛(ài)家微博同步的本地微博、樓盤(pán)微博，將購(gòu)房者群體與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商緊密凝聚起來(lái)，通過(guò)線上輿論引導(dǎo)與線下精準(zhǔn)營(yíng)銷立體融合，樹(shù)立起浙江省房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站的新標(biāo)桿。 

面臨問(wèn)題
這個(gè)號(hào)碼主要是給旗下的一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目“澳太海外房產(chǎn)”（www.austoph.com）網(wǎng)站使用。
初期聯(lián)系，客戶希望：
1. 做成新浪房產(chǎn)每個(gè)房地產(chǎn)商都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的下掛分機(jī)號(hào)。
2. 分支進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)分機(jī)號(hào)統(tǒng)計(jì)。并先用測(cè)試號(hào)碼了解后臺(tái)情況。
3. 排班，其實(shí)就是分時(shí)功能+權(quán)重比接聽(tīng)。
4. 想要群發(fā)短信（希望可以有大量購(gòu)買(mǎi)價(jià)格優(yōu)惠），掛機(jī)短信，漏話通知短信。
實(shí)現(xiàn)效果
1.初期考慮寧波區(qū)號(hào)，但是區(qū)號(hào)4位數(shù)字不好看，就換成了比較簡(jiǎn)單的4000698000.
2.開(kāi)通了分時(shí)轉(zhuǎn)接功能，周1-5轉(zhuǎn)接固話，周6-7轉(zhuǎn)接手機(jī)。
3.個(gè)性化彩鈴/分時(shí)彩鈴/分區(qū)彩鈴/分支彩鈴
  根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音、特色語(yǔ)音菜單,分時(shí)不同播放不同彩鈴等。
4.漏話通知短信，發(fā)送到2個(gè)負(fù)責(zé)人手機(jī)，保證不丟失大客戶。
5.漏話郵件提醒，珍惜每一個(gè)客戶來(lái)電.每天定時(shí)發(fā)送給客戶指定郵箱的未接通的通話記錄。
6.后期開(kāi)通虛擬總機(jī)功能，不同分機(jī)對(duì)應(yīng)不同掛機(jī)短信，待群發(fā)短信有優(yōu)惠禮包后，通知負(fù)責(zé)人。
7.客戶關(guān)懷，400電話自動(dòng)記錄每個(gè)來(lái)訪客戶。企業(yè)可自定義時(shí)間段或指定節(jié)假日以短信方式為客戶送去祝福與關(guān)懷。有效增加客戶忠誠(chéng)度，全面實(shí)現(xiàn) 客戶鏈?zhǔn)叫?yīng)。讓現(xiàn)有的客戶得到延續(xù)，讓曾經(jīng)的擦肩變  為合作。
8.400營(yíng)銷助手，融合多樣營(yíng)銷方式企業(yè)最佳助手，400營(yíng)銷助手深度分析搜索引擎推廣單元、群發(fā)短信、群發(fā)郵件、廣告媒體等營(yíng)銷方式產(chǎn)生的電話效果，橫向?qū)Ρ雀黝悘V告媒體、不同營(yíng)銷方式帶來(lái)的電話數(shù)據(jù)。
9. 400電話可設(shè)定虛擬分機(jī)號(hào)，當(dāng)我們撥通一個(gè)設(shè)定分機(jī)號(hào)的400號(hào)碼時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)提示輸入分機(jī)號(hào)，然后接通。一個(gè)400電話號(hào)碼，理論上可以設(shè)置無(wú)限多分機(jī)號(hào)，分機(jī)號(hào)的位數(shù)，最長(zhǎng)8位。對(duì)于非集中辦公的企業(yè)，就可采用一個(gè)400電話號(hào)碼，將所有員工的手機(jī)串聯(lián)起來(lái)，每個(gè)員工的電話號(hào)碼，都可設(shè)立單獨(dú)的分機(jī)號(hào)碼。每個(gè)地產(chǎn)商分配不同的分機(jī)號(hào)，配合營(yíng)銷助手。
像愛(ài)家網(wǎng)一樣在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司，幾乎都開(kāi)通了400電話，400號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實(shí)力，更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱、掛機(jī)短信、漏話短信等強(qiáng)大功能相扶相助，在資費(fèi)上為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為愛(ài)家網(wǎng)提供更全面、更有效的通信服務(wù)。