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客戶介紹
2001年10月14日，黃龍洞投資股份有限公司與鳳凰縣人民政府正式簽定《湖南省鳳凰縣八個旅游景區（點）經營權轉讓合同》，以9.36億元的合同載明金額獲得鳳凰縣八大景點50年經營權。依據合同，以經營開發鳳凰八大旅游景區（點）為主的鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司于2002年1月1日正式經營。公司注冊資本：3000萬元；注冊所在地為湘西州鳳凰縣沱江鎮，法人代表是葉文智
鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司，于2012年年初掛牌成立，股東包括友阿集團、隆平高科、新華聯、拓維信息等湖南本土資本大鱷，而葉文智的目標是將鳳凰古城公司運作上市。
截止2005年12月底，鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司市場營銷投入3600萬元，共支付政府經營權轉讓費、古城基礎設施建設費等共計1.6億元。大投入帶來良好的市場回報：四年共接待游客573萬人次，合計經營收入9967萬元，相當于接管前鳳凰2001年經營收入的60多倍。2006年鳳凰古城公司繼續保持高速增長，公司經營出現了更為強盛的勢頭，全年接待游客316萬人次，營業收入突破5000萬元。預計2007年可實現旅游收入8500萬元—1億元。鳳凰古城公司成為了湘西土家族苗族自治州名副其實的龍頭企業。

面臨問題
    鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司，主要項目有：鳳凰古城、張家界黃龍洞景區、大型3D歌舞劇《煙雨張家界》 、洪江古商城。企業需要讓客戶很快的找到感興趣的旅游景點或者項目，以此提供更快捷方便的旅游咨詢服務。利用我公司400電話的商務導航功能滿足了這一需求。
    由于客戶是湖南長沙客戶，涉及到運營商之間的互聯互通問題，在號碼開通初期，接通率產生一些小問題。但是北京信通本著以客戶為本的原則，積極查看問題，并通過自有技術改善了運營商互聯互通問題，保證了客戶的基本利益，讓400電話的接通率及通話質量再一次得到了保障。
實現效果
    北京信通客戶經理通過對客戶公司的功能需求、實際話務需求等多方面因素對客戶的企業通信系統制定了有效可行的方案，并使得客戶在愉快、融洽的氛圍下得到了所需的企業通信服務。主要體現在
1、實時與客戶溝通，快速了解客戶需求，并以此推薦功能號碼及方案
2、400電話提升了該企業的形象、完善了客戶體驗
3、讓客戶通過導航與分支統計功能的結合，迅速掌握客戶對各個項目的感興趣程度，并以此為依據，制定企業項目宣傳計劃。
4、及時提供相應客戶后期的功能更改、目的碼更改等服務，讓客戶的通信系統可以針對項目的變化實時更新通信系統。
像鳳凰古城文化旅游一樣在中國的世界500強企業、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，400號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業的品牌、形象和實力，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱、掛機短信、漏話短信等強大功能相扶相助，在資費上為用戶分攤話費，再次體現了企業以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續為鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司提供更全面、更有效的通信服務。

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