信通網(wǎng)贏專業(yè)提供：400電話、400電話辦理、400電話號碼等，全國400電話。

客戶介紹
德州令然投資咨詢有限公司遵循國家金融發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“誠信經(jīng)營、規(guī)范化運作、信息共享、合作共贏、為社會負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，創(chuàng)新資本、融資網(wǎng)上金融超市的新模式，網(wǎng)上金融超市快速、透明、穩(wěn)健、高效、專業(yè)的發(fā)展思路，為銀行、投資公司、信托、基金等等資金方，大、中、小企業(yè)、工商業(yè)戶搭建資金運作平臺，解決資金方、借款方的資金供應(yīng)鏈。令然信貸“點對點”由點到全國連鎖的居間中介服務(wù)，創(chuàng)新網(wǎng)上金融超市模式，服務(wù)投資、融資各方，為提高資本利用率、高效資金流動性奠定堅實的基礎(chǔ)平臺，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會而努力。
公司擁有先進(jìn)的管理理念、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊，創(chuàng)新網(wǎng)上金融超市運營模式、完善風(fēng)險控制，專注為客戶提供全方位的理財規(guī)劃與投資管理顧問服務(wù)。公司加強(qiáng)與社會各界的協(xié)作，實現(xiàn)資本的高效運作，全力打造品牌企業(yè)，最終實現(xiàn)項目方、投資者、經(jīng)營伙伴多方共贏。
公司下設(shè):投資業(yè)務(wù)部、咨詢顧問部、風(fēng)險管理部、財務(wù)管理部、法律事務(wù)部、行政管理部、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部，建立了一套科學(xué)嚴(yán)密而又行之有效的管理機(jī)制和運作模式，擁有一支由專業(yè)知識精湛、實踐經(jīng)驗豐富的金融專家、投資專家、理財專家、業(yè)務(wù)精英組成的管理團(tuán)隊。德州令然投資咨詢有限公司立足于九達(dá)天衢之稱的德州，以網(wǎng)上金融超市新金融模式的發(fā)展為己任，與全國多家銀行、投資有限公司、基金管理有限公司、信托公司、典當(dāng)行等等資金方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造網(wǎng)上金融超市資金運作的航母平臺，組成由點到面的全國投資、融資大聯(lián)合體。破解投資無項目、融資無去處的難題，暢通投資、融資資金渠道，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的管理、穩(wěn)健的運營，搭建第三方中介合作橋梁。
面臨問題
德州令然投資咨詢有限公司面向全省進(jìn)行招商，不到一年，加盟商已經(jīng)超過100家，為了便于總公司管理旗下的加盟商，客戶想要給每一個加盟商都設(shè)置一個分機(jī)號碼，假如4000020808轉(zhuǎn)888就能直接轉(zhuǎn)接到山東德州的一個加盟商手機(jī)上。
伴隨著加盟商數(shù)量的遞增，用戶之間日益增多的互動需求也對網(wǎng)站服務(wù)提出了更多的挑戰(zhàn)。
1.現(xiàn)有客服電話無法滿足日益增多的客戶咨詢，客服管理混亂，電話丟失現(xiàn)象嚴(yán)重
2.對外公布眾多推廣電話，統(tǒng)計困難，無法統(tǒng)一公司整體形象
3. 客服服務(wù)質(zhì)量低，管理不嚴(yán)格，售后服務(wù)成本偏高
4.潛在客戶給企業(yè)打電話，會經(jīng)常遭遇線路忙，無人應(yīng)答等，這樣不僅影響了公司的業(yè)務(wù)量，讓前期的廣告打水漂不說，還給客戶留下了很不好的印象。
5.由于除了國內(nèi)幾個國有大型金融機(jī)構(gòu)外，大部分金融機(jī)構(gòu)都屬于新進(jìn)入市場的企業(yè)，客戶對企業(yè)有信任危機(jī)存在。
實現(xiàn)效果
北京信通網(wǎng)贏科技發(fā)展有限公司400代理商經(jīng)過考察，了解到德州令然投資咨詢有限公司
要害所在，迅速為德州令然投資咨詢有限公司量身定制了400商務(wù)熱線系統(tǒng)，并提供了高效可行的解決方案：
首先400電話是一款企業(yè)專用型電話，使用400的企業(yè)將大大提升企業(yè)的形象和規(guī)范度。
企業(yè)形象：鑒于該行業(yè)競爭激烈，企業(yè)大都形象欠缺。使用400電話將讓這些企業(yè)提升信譽(yù)度。
根據(jù)以上遇到的情況問題分析：我們將推薦400電話以下功能給金融行業(yè)：
（1）400電話 永不占線 在沒有電話繁忙占線之憂
400電話轉(zhuǎn)接多個目的碼時，可根據(jù)不同的策略轉(zhuǎn)接，設(shè)置成順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接，來接聽。如果設(shè)置成隨機(jī)轉(zhuǎn)接模式，當(dāng)?shù)谝粋€話務(wù)員在在通話時，它會隨機(jī)轉(zhuǎn)接給下一個未通話的話務(wù)員。同時公司還可根據(jù)比例轉(zhuǎn)接。比如某 個企業(yè)，400電話轉(zhuǎn)接到A、B、C三個不同的業(yè)務(wù)員，則可讓A業(yè)務(wù)員接聽20%的來電，B業(yè)務(wù)員接聽30%的來電，C業(yè)務(wù)員接聽50%的來電，實現(xiàn)能者多勞。
（2）如果您的企業(yè)做的比較多，各地都有分公司還可以根據(jù)主叫區(qū)域接入 輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù)
400電話可以根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海，深圳設(shè)有三個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止荆钲诳蛻綦娫捊尤肷钲诜止?，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。
（3）掛機(jī)短信、漏話短信
當(dāng)用戶撥打400電話通話結(jié)束掛機(jī)后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一段設(shè)置好點短信發(fā)到客戶的來電手機(jī)上（固話忽略）。
（4）設(shè)置企業(yè)語音廣告，及時提醒企業(yè)客戶來電
當(dāng)用戶撥打400電話后等待接通的這段時間，可設(shè)置企業(yè)語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話，用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。會自動發(fā)送一條短信通知企業(yè)有人撥打了沒有接通，企業(yè)可以得到及時的處理。
（5）400電話可以設(shè)置不同節(jié)假日、非工作時間歡迎語、語音提示
400電話可設(shè)置在不同的節(jié)假日，用戶呼入電話時，聽到的歡迎語不同。如在新年呼入時，聽到"祝您新年快樂",在國 慶節(jié)的時候，聽到"祝您國慶愉快"不同歡迎語。如在非工作時間客戶呼入，則可提示"現(xiàn)在是非工作時間，您可在工作時間呼入"等。
經(jīng)過一年多的運行，的客服電話的接聽比率和服務(wù)質(zhì)量都得到了極大的提高，客服接聽率提升了20%，用戶滿意度較以往提升了45%，以往客服電話長時間占線的情況得到了有效的緩解。同時客服部門匯總的用戶問題反映到技術(shù)部門，更好得完善了互動組件的功能；得到了用戶反饋，為以后組件的改進(jìn)、未來線下活動的開展提供了可靠的參考意見，客服作為公司的后線支持部門為公司創(chuàng)造效益提供了強(qiáng)有力的支撐。
像德州令然一樣在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，400號碼全國唯一、簡單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實力，更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱、掛機(jī)短信、漏話短信等強(qiáng)大功能相扶相助，在資費上為用戶分?jǐn)傇捹M，再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為德州令然投資咨詢有限公司提供更全面、更有效的通信服務(wù)。