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400電話來電記憶功能：提升客戶體驗新利器

400電話的來電記憶功能，簡單來說，就是在客戶第二次或多次撥打企業400號碼時，系統能夠自動識別客戶的來電號碼，并調取出該客戶的過往溝通記錄，包括之前的通話詳情、咨詢內容、處理進度等信息，然后將其分配至同一個接聽客服下面。這一智能化功能，不僅簡化了客服人員的操作流程，更顯著提升了服務的個性化和效率。

400電話功能之群發短信

　　提供自主管理平臺，通過自主管理平臺向客戶發送短信?！　　《绦艃热菖e例1：“尊敬的會員您好：今天是您的生日，×××全體員工祝您生日快樂！“　　　

400電話多號碼轉接

400電話‘多號碼轉接’功能比較適合于企業客服部門。此功能的實現是用戶在申請400電話時，可以與多個目的碼進行綁定。播放系統默認回鈴音，單次轉接等待時間為15秒（10