400電話呼叫分配轉接方式

作者：admin 日期：2021-12-06 瀏覽次數： 呼叫分配,400電話功能,400電話業務

400電話呼叫分配功能是將對于400電話號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。此功能可對400電話業務用戶同一時刻的來話接聽人員進行一定比例的共擔，以保證最大接聽效率。
說明：
系統可按照兩種方式進行分配：

1、順序方式，即對所有來話呼叫在所有設定的目的地號碼中按照次序依次接通，這種方式下對所有的目的地號碼是平均分配接通比例的；

2、指定比例方式，即對每一個預先設定的目的地號碼規定接通的比例（整數百分比，1%-100%），所有目的地的接通比例之和必須等于100%。

3、隨機方式，即每次呼入都隨機接入預先設定的目的碼。

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