企業400電話,永不占線,免去了之前業務電話繁忙時占線的問題;
作者:liangsu 日期:2013-05-21 瀏覽次數: 400電話,企業400電話,開通400電話
使用企業400電話,為您解決業務電話繁忙占線和免去流失客戶問題。
400電話可設定虛擬分機號,當我們撥通一個設定分機號的400號碼時, 系統會提示輸入分機號,然后接通。一個400電話號碼,理論上可以設置無限多分機號,分機號的位數,最長8位。對于非集中辦公的企業,就可采用一個400電話號碼,將所有員工的手機串聯起來,每個員工的電話號碼,都可設立單獨的分機號碼。
400電話轉接多個目的碼時,可根據不同的策略轉接,一般可根據順序轉接、隨機轉接,還可根據比例轉接。如某 個企業,400電話轉接到A、B、C三個不同的業務員,則可讓A業務員接聽20%的來電,B業務員接聽30%的來電,C業務員接聽50%的來電,實現能者多勞。
如果您的公司業務比較大,很多城市區域都有分公司,這時400電話能幫您實現客戶本地化服務。根據主叫方區域(區號),將客戶來電轉接至不同目的碼。如某企業在北京,上海,深圳設有三個分公司,撥打同一個400號碼,可實現北京客戶接入北京分公司,上??蛻綦娫捊尤肷虾7止?,深圳客戶電話接入深圳分公司,輕松實現客戶本地化服務。
同時400電話還能幫您實現非工作時間客服品質
根據不同時段(如上下班時間,節假日等),接入不同的目的碼。如某企業上班時間為早9點,下班時間為晚18點,周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點,轉接至辦公電話,晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務員手機(轉接時間,可以根據企業自身需求靈活定制)
一個400電話號碼輕松讓您與客戶溝通無極限,贏得好的客戶滿意度,400電話直接為您與客戶架起一座暢通無阻的橋梁。
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