400電話在企業后期服務效力方面的重要性

作者：misaka 日期：2016-02-24 瀏覽次數：

　　400電話作為企業前期開拓市場的大功臣，那么在企業后期的各項運作中依然發揮著光和熱，在后期企業跟客戶的各項維護工作之中，客戶在使用本企業產品時所遇到的種種疑惑時，還有客戶產生新的購買需求時，這些長期使用過的這個電話再次會達成后期銷售的功效。　

　　企業所生產出的產品為了更好地進行后期的各種再次銷售，一半情況下會選擇保留好一些固定使用的號碼。這會讓客戶在需要時第一時間就會想起，如果此時該企業已經更換了號碼或者是該號碼使用在了別的部門，那么客戶心理會產生一定程度上的購買壓力，會產生猶豫的心理來。如果該400電話號碼是一個客戶所熟知的號碼的話，那么顧客心里會頓時輕松很多。在再次購買時只要之前的產品性能各方面都不錯的話，不會再產生別的疑慮，一般會迅速的成交該單業務。　　

　　這就像平時我們走路一樣，熟門熟路的情況總要好過那些逐個問路的時候。一般在企業前期選定這個電話號段時，都會有一個專門的企業個人定制功能。比如企業可以綁定好一個固定的號碼作為某個部門的特定號碼。企業一般都會有一個強大的400電話后臺管理系統用以調節變動因后期突發狀況下能及時的應對各種問題。假如企業因為某些原因需要進行搬遷廠址，很多時候地理位置的變更會帶來號碼區域的變動，很多以前的號碼不能再次使用了，需要停號或者是辦理新號碼。企業若是要逐一個每一個都通知到的確是件很困難很麻煩的事情，可是使用這個電話就完全可以不必擔心這個問題的發生。因為該號碼屬于固定不變的，顧客隨時可以聯系到該企業，所有的流程和環節都不會出現任何的失聯情況。假如顧客咨詢了解時，若出現號碼的變動或停止使用，又或者時已經遷移到別的地址，客戶又不能及時的獲得新地址的詳細信息，這會跟企業的聲譽和后期售后帶來很大的傷害。　　

　　400電話就像是一個巨大的磁石，將客戶和企業緊緊地粘在一起，不管是地址的變更還是業務范圍的銷售變動，都能及時的服務于所擁有的客戶群體，也不至于會造成客戶量的白白流失，造成銷售方面的業績損失。所以企業在跟400方面合作的同時，也是跟自己設定了一個長期可用的有效伙伴。

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