企業如何有效管理400電話

作者：misaka 日期：2016-03-10 瀏覽次數：

　　許多公司經常會因為一些通訊方式上的問題，而產生不少的麻煩。但是400電話為了幫助客戶規避這樣的問題，在研發之處，就將企業管理作為一項原則進行有效的功能開發，那么已經在400電話管理平臺當中注冊過的企業，就可以有效的利用其功能，對自家的通訊方式進行管理。首先就是來電的黑白名單，這是企業能夠自行設置的一項功能，如果經常會有騷擾電話或者是垃圾電話撥入的時候，就會被成功的攔截掉，減少人力和財力的投入。　

　　企業利用400電話的這種功能，也可以對一些常見的客戶進行白名單的設置，就像是會員效果一樣，如果同時與普通客戶接入電話的時候，就可以有限接通白名單。所以，對于一些老客戶的把握非常的有效果。企業在對其進行管理的時候，也可以進行區域性的黑白名單設置，比如說南方的分公司就可以規避北方客戶的來電，這樣企業就能夠順利的進行區域化的管理，非常的有效果。當然了，企業內部也是可以進行黑白名單的設置，對于階層與人事的管理，用這種方法就非常的有效。　　

　　400電話為企業提供來電分析的功能，如果企業想要對不同區域的來電進行調研和考察，就可以利用這個功能，對廣告、投訴或者是活動的參與度等等，進行有效的分析。企業如果在必要的情況下，就可以登陸400電話管理平臺查詢每一通電話的號碼、區域、時間等等，這個平臺會將其進行分類規劃，客戶可以針對自己的需要進行快速的查閱。這個功能可以幫助企業快速的制作分析報表，加快相關的工作進度，提高工作的效率，增強工作的力度。　　

　　企業如果想要對自己的消費清單進行查詢，就可以在400電話網上進行操作，不需要再到專業的營業點提供相關證件查詢，系統可以給出實時的、詳細的記錄。所以企業可以通過這個方式為自己進行維權和保護。一般情況下，網站都會為每一個用戶保留三個月的記錄，這個期間，客戶可以查詢、導出、復制，最重要的就是能夠接受質疑。網站專門提供在線的服務人員，隨時接受客戶對消費清單的查詢與核對，讓每一個用戶在消費的過程中都能夠明白清楚。

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