400電話常見問題的詳細解答

作者：misaka 日期：2016-03-11 瀏覽次數：

　　400電話作為現如今企業常用的通訊方式，有非常多的功能和優勢。但是在使用的過程當中，如果用戶不足夠了解400電話的相關功能，會產生許多的疑問和失誤。在這里，統計長期以來用戶反映的相關問題，進行詳細的解答與介紹。幫助用戶更加順利的使用這個平臺。如果企業在申請400業務的時候有公司搬遷的情況，其實是不影響正常使用的，即便是用戶在其他運營商受到影響的時候，也不會在400業務當中受到影響。　　

　　有客戶問道如果外地用戶撥打400電話前是否需要加上區號，答案其實是不用的，用戶只要是400電話開頭的，在全國范圍內都可以進行隨意的撥打，而且計費都是統一的，不會因為區域化而形成資費差異。由用戶問道如果業務范圍不包括新疆地區，那么能否限制這個地區的來電，其實是可以限制的，因為這個業務有呼叫阻截的功能，而且在區域的黑名單當中也會有類似的設置，只要是企業對其進行信息的輸入就可以達到預期的效果。　　

　　400電話業務是否能夠根據來電客戶所在的地方轉接到相應的分機上，答案一定是可以的，雖然是電話自動分配的分機，但是可以按照主叫電話所在的位置、時間以及流量的計算等等，可以被安排在制定的分機上，也就是400電話能夠提供選擇目的地的功能。有些用戶問到消費的明細清單是否能夠提供，那么就介紹到我們的網站平臺功能，可以為客戶保留三個月以內的消費記錄，那么在這個時間之內，也為客戶提供在線的工作人員，為一些查詢和核對進行有效的解答。　　

　　客戶如果對用戶的話費產生疑問，就可以利用400電話的現有功能，比如說“呼叫阻截”就可以幫助企業對一些不必要的騷擾電話進行規避，這樣就能夠減少一些話費。還有呼叫次數的限制、呼叫費用的限制等等，都是企業用作控制話費有效手段，企業可以根據自身的需要進行相關的設置。現如今手機的覆蓋率已經達到了百分之九十以上，所以通訊方式的范圍已經是非常廣，那么400電話的未來趨勢也將獲得非常大的發展空間。企業可以在這個平臺上獲得預期效果，甚至是更多意外的驚喜與收獲。

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