400電話還有增值服務(wù)嗎

作者：m.ainanke.com 日期：2016-08-04 瀏覽次數(shù)： 400電話還有增值服務(wù)嗎

　　400電話還有增值服務(wù)嗎?企業(yè)在進(jìn)步的同時(shí)，需求也在不斷的增長(zhǎng)，而功能較少的800電話只能退出市場(chǎng)，讓升級(jí)版的400電話來取代800電話的市場(chǎng)地位，升級(jí)版的400電話更加適用于企業(yè)的咨詢服務(wù)，另外，400電話還有很多增值服務(wù)功能。

　　在業(yè)務(wù)辦理熱潮中，很多企業(yè)都選擇辦理了400電話業(yè)務(wù)，本身400電話的免費(fèi)功能就有足夠多，也就只有少部分企業(yè)選擇開通了400電話的其他增值功能，現(xiàn)在知道400電話還有增值服務(wù)嗎這個(gè)問題了吧。在這里要告訴企業(yè)，400電話的多個(gè)增值功能是能夠提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，增加客戶與企業(yè)間的粘度。

　　辦理400電話必須開通的增值功能有：個(gè)性彩鈴，語音導(dǎo)航，通話錄音，滿意度調(diào)查。個(gè)性彩鈴彰顯企業(yè)實(shí)力，讓客戶在與企業(yè)的第一次交流就能更好的了解企業(yè);語音導(dǎo)航有助于精簡(jiǎn)咨詢流程，客戶只需要根據(jù)語音提示就可以找到業(yè)務(wù)對(duì)接人員。

　　同時(shí)，語音導(dǎo)航還可以緩解企業(yè)的咨詢來電壓力;通話錄音能夠真實(shí)記錄客戶與工作人員的交流細(xì)節(jié)，對(duì)于提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量有很好的督促作用;滿意度調(diào)查是最真實(shí)反映員工工作態(tài)度的。

　　在與客戶交流的過程中，我們的工作人員直接代表的企業(yè)，400電話咨詢服務(wù)的滿意度也直接反映了客戶對(duì)企業(yè)的印象。至于400電話還有增值服務(wù)嗎，400電話增值功能挺多的，想要完善客戶服務(wù)體系，企業(yè)在辦理400電話業(yè)務(wù)的時(shí)候就必然要開通這幾個(gè)功能。

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