快消行業怎么運用400電話

作者：信通網贏 日期：2017-01-22 瀏覽次數：

【快消行業怎么運用400電話】消費者是企業最大的財富，沒有信賴為基礎，再多的廣告也不能真正打動消費者的心，而對于嬰幼兒產品生產商來說消費者的信賴更顯得尤為重要。產品的性能、品質、服務等方面組成了建立消費者與廠商之間信任的橋梁。為了更加貼近消費者，飛鶴乳業、光明乳業、蒙牛、惠氏、貝因美等等都紛紛開通了400全國統一服務熱線。

其手機可以撥打，主、被叫分攤付費的方式，更加方便了消費者與企業的溝通，全新的服務平臺也給予了企業更為優質和專業的服務形象，這種貼心的服務無疑能為這些乳制品企業在洗牌前夜博得一個更好的位置。

400電話依托400呼叫中心平臺為核心。企業可以將它作為24小時客服熱線或總機號碼對外公布，同時還可以實現24小時IVR自動應答服務，可為企業量身訂做個性化語音服務流程，如企業簡介、產品簡介、前置語音廣告等等；智能話務分配，實現虛擬總機、一號通、電話自動轉接功能；語音信箱等豐富多彩的服務應用。

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