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無處不在的400電話

作者:admin 日期:2014-11-11 瀏覽次數(shù): 信通網(wǎng)贏,400電話,400電話辦理

  

  

雙已經(jīng)不期而至,網(wǎng)絡(luò)上到處都是電商的促銷廣告,在電商官網(wǎng)頁面中,網(wǎng)友們很容易在顯眼的位置找到商家的400熱線電話。在淘寶天貓某商城,還分別看到了售前咨詢400電話和售后400電話。特別是消費者較多的商戶,400電話已經(jīng)成為企業(yè)重要的服務(wù)窗口。
 

  

400電話是如何服務(wù)企業(yè)消費者的呢?國內(nèi)最大400電話服務(wù)商訊眾通信,向企業(yè)介紹,從咨詢到售后服務(wù),400電話具有語音導航、快速轉(zhuǎn)接、客戶資料管理的功能,以及能夠升級成為呼叫中心,對接企業(yè)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。所以,400電話能夠提高企業(yè)服務(wù)速度、客戶服務(wù)效率,對于企業(yè)來說,配備400電話能進一步提高企業(yè)形象,還便于管理。
 

  

無論是網(wǎng)購了商品想要查詢快遞,還是消費者不滿意要求投訴,400電話強大的撐起了企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)窗口的名號,接收著無數(shù)消費者的來電需求。
 

  

雙11備戰(zhàn)期間,400電話服務(wù)商訊眾通信也為眾多電商企業(yè)用戶提供著24小時服務(wù)。通過使用訊眾400電話,可以在來電比較集中的時候增加綁定座席數(shù)量,選擇更高效的座席接聽規(guī)則,迎接消費者來電高峰。
 

  

同時,不少用戶在撥打400電話時會先聽到一段彩鈴或叫語音導航,這是訊眾通信為企業(yè)提供了按鍵轉(zhuǎn)接功能,在用戶選擇對應(yīng)服務(wù)后直接轉(zhuǎn)接相關(guān)部門客服,是一種更便捷、人性化的服務(wù)。
 

  

在400電話推出之前,客戶只能撥打企業(yè)固化或手機,非常占線,服務(wù)效果差,而且只有來電顯示的電話才能顯示客戶號碼信息。訊眾通信明顯表示,快速增減通話線路、管理座席、提高服務(wù)效果、直接記錄客戶信息、通話錄音、導出通話記錄等多種功能在訊眾400電話能可以實現(xiàn),這也是企業(yè)為什么要使用400電話的原因。
 

  

400電話可以統(tǒng)一企業(yè)現(xiàn)有的多種聯(lián)系方式:咨詢熱線、訂購熱線、售后熱線、會員熱線、投訴建議...眾所周知,早在800電話流行時,大家就了解了統(tǒng)一熱線的優(yōu)勢。企業(yè)現(xiàn)在普遍開始采用400電話,就是有效樹立服務(wù)形象與品牌形象。
 

  

據(jù)統(tǒng)計,電商平臺無不使用400電話,而且相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)、保健品行業(yè)、金融金鉤、汽車行業(yè),還有很多,也都加入進來,讓400電話始終非常火爆。一位電信行業(yè)運營商表示,”每年新成立了電商,許多搭建官網(wǎng)的企業(yè)都會辦理400電話”。
 

  

信通網(wǎng)贏對新老用戶表示,400電話的功能豐富,比較基本,非常適用于中小企業(yè)用戶。另外,想要增加客戶管理、業(yè)務(wù)分配、報表統(tǒng)計功能的企業(yè),可以試用訊眾通信呼叫中心,管理功能更豐富,但是無需企業(yè)購買硬件設(shè)備,成本可控,獲得最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商獎。
 

本文由信通網(wǎng)贏400電話提供,點擊咨詢

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