400電話熱線轉(zhuǎn)接方式

作者：xtwytrust 日期：2019-03-07 瀏覽次數(shù)： 400電話熱線轉(zhuǎn)接

　　【400電話熱線轉(zhuǎn)接方式】400電話相比起其他的傳統(tǒng)電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業(yè)的需求，400電話熱線轉(zhuǎn)接方式也是非常多樣化的，這樣可避免占線的情況，所以說400電話是不會占線的。

　　400電話熱線轉(zhuǎn)接方式如下所示：

　　一、順序轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，首先會轉(zhuǎn)接到一個坐席電話，如果的剛好這一個坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會自動轉(zhuǎn)接到下一個坐席電話，后面也是一樣。

　　二、隨機轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，系統(tǒng)會隨機的轉(zhuǎn)接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業(yè)會采用這種方式，對于員工而言不太公平。

　　三、選擇轉(zhuǎn)接：400電話可以提前設(shè)置好，按哪一個號鍵可以轉(zhuǎn)接到哪一個坐席電話，例如按1轉(zhuǎn)接到售前，按2轉(zhuǎn)接到售后。客戶來電后，就可根據(jù)需要選擇接入相應的坐席電話。

　　四、分區(qū)轉(zhuǎn)接：這種轉(zhuǎn)接方式，一般用于大型企業(yè)，分公司較多的企業(yè)。例如深圳打來的電話會自動轉(zhuǎn)接到綁定的相應的電話，北京打來的電話也會轉(zhuǎn)接到相應的固話電話。

　　上面為大家分析了幾種400電話熱線轉(zhuǎn)接方式，希望對大家有所幫助，如果企業(yè)想要辦理一個400號碼，可以選擇正規(guī)代理商辦理，這樣會有專業(yè)的業(yè)務人員為您進行一對一服務的，也會根據(jù)情況建議您轉(zhuǎn)接設(shè)置方式的。

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