400電話提升用戶體驗

作者：admin 日期：2014-12-19 瀏覽次數： 信通網贏,400電話,400電話辦理

　　在這個消費者維權意識日益得到重視的時代，服務質量、工作效率等越來越影響到一個企業的正常發展。在此情況下，找到提高企業形象、提升用戶體驗的合理方法尤為關鍵。近期，記者聽聞很多企業從通訊技術上發現了一個很好的解決方案——400客服電話。

　　據信通網贏專家介紹，企業的發展離不開消費者，消費者是企業產品最直接的用戶評價人，而在企業與用戶之間起著溝通作用的就是400客服電話。

　　400客服電話在使用上可以無限制的設置分機號做到永遠不占線，并且保障了電話一周七天每天24小時暢通，徹底解決了公司電話占線的問題，再也沒有客戶抱怨打好幾次打不進來的情況。之前一些企業客服工作人員說：“在沒有用400客服電話的時候，每次接到電話總會先聽到客戶一陣抱怨，說電話總是忙打不進來，一些比較著急的客戶還會因為電話占線發脾氣，接到電話必須得先安撫一下客戶的情緒。現在接到這種電話的情況是越來越少了。客戶沒有了情緒，處理問題也方便多了”。除此之外，400電客服話還可將業務使用、售后服務等功能全部集中在一個號碼，讓客戶自己直接找需要的部門。“以往推廣的時候必須告訴客戶哪個部門哪個電話，現在直接告訴一個總機號，客戶按自己的需要進行選擇，又方便了很多，只需要接入一個400號碼”。

　　最后信通網贏專家指出，隨著市場競爭越來越大，同樣的產品各企業比的就是服務、售后，用戶體驗好的企業自然就是市場的贏者。400客服電話作為市場上一個比較成熟的產品，不僅僅是適用了某個企業某個行業，而是400客服電話所獨有的各種功能適用于哪一個行業，哪一類企業。合理利用400電話，必定提高企業的用戶體驗感。信通網贏已于2014年4月上線400電話，成為400客服電話的二級代理，用于客戶咨詢和辦理業務。有意了解更多相關信息者，可登陸信通網贏官方網站。

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