400電話錄音可以提高客服人員的工作效率

作者：admin 日期：2015-01-16 瀏覽次數： 信通網贏,400電話,400電話辦理

　　400電話的錄音功能的用處：

　　第一，方便業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對業務人員進行培訓;

　　第二，錄音可起到憑據作用，且避免業務員因一時聽錯而與客戶發生歧義沖突，提升客戶滿意度;

　　第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。

　　正是由于錄音功能給企業帶來巨大的利益，所以400電話開通就成了企業的必然之選。那么企業該如何下載該功能呢?企業用戶可以直接登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您可以在線收聽，也可以下載到自己的電腦上保存。因為電話錄音功能需要占用大量的服務器資源和硬盤空間，因此系統默認是關閉的。如果您需要這項功能，請在開通號碼的時候向信通網贏進行說明開通，信通網贏會為您提供個性化的服務，作為企業，想要在競爭中取勝了解客戶心理是必不可少的，所以良好的溝通方式與服務是必不可少的。400電話錄音不但可讓企業了解消費者心理，同時也能幫助企業做出針對性的對策，而且又有助于企業了解員工的工作狀態，可謂一舉多得，所以，400電話申請開通錄音功能是有用且有必要的。

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