騷擾電話多個源頭需多部門聯動治理

作者：admin 日期：2015-03-09 瀏覽次數： 信通網贏,400電話,400電話辦理

　　如何消除或減少騷擾電話?如何降低騷擾電話帶來的損失?從源頭或許可以找到答案。

　　打擊信息泄露避免精準騷擾：騷擾電話不少是“精準騷擾”，騷擾者根據拿到的隱私信息，針對性地騷擾，比如你在房產中介登記了一次信息，那么以后你的號碼會被共享，地產騷擾號碼往往會直線上升。

　　因此，一大類騷擾電話并不是隨機而來，而是因為你的個人信息在不知不覺中進入了信息交易黑市。因此通過建立信息泄露追查機制、加大信息泄露打擊力度，可以一定程度緩解這類問題。

　　打擊騷擾源增加騷擾成本：對騷擾者嚴加管控和懲處，自然也可以增大騷擾成本。

　　工商、公安、通信等部門根據群眾舉報、后臺監控等方式，可以追蹤到騷擾電話源頭，比如某地產中介、某銀行機構，現在缺乏的是相關的法律法規，比如對騷擾電話的定義、對電話騷擾者的懲罰措施等，現在電話騷擾者無需承擔任何風險，唯一成本就是通信費。

　　一個可以借鑒的例子是，保險公司的推銷電話曾是騷擾源，在保監會的管控下只有少數保險公司具有這樣的銷售資格，保險騷擾大幅降低。

　　運營商需負起更多責任：運營商在號碼源頭管理上做好登記，對于騷擾電話可以追蹤到使用人，并且可以及時屏蔽;

　　通過后臺監控，對于大量的響一聲電話撥打、對于一天24小時不間斷撥打、對于違規的網絡電話合作伙伴進行及早的發現;

　　提供完善的投訴流程，讓用戶被騷擾時可以方便地舉報，搜狗號碼通基于用戶標記的眾包方式已有部分騷擾電話數據庫，運營商完全可以根據這個數據庫進行號源清理整頓;

　　現在不少騷擾電話可通過改號軟件突破搜狗號碼通的屏蔽，因此運營商還需升級技術讓改號軟件無用武之地。不論何種方式，都需要運營商重視起來，動起來。

　　用戶學會使用防騷擾工具：智能手機大都擁有黑名單功能，可以對陌生電話、騷擾電話進行屏蔽。

　　更有效的防騷擾工具是搜狗號碼通這一類通訊安全軟件，可讓用戶在接聽陌生來電之前，辨識電話身份。

　　它可以在來電時提醒陌生號碼身份，有些快遞公司還可展示快遞員照片，用戶可以對騷擾電話進行標記，標記的人多了號碼就會進入騷擾號碼庫，用戶還可設置騷擾號碼進行自動屏蔽。

　　用戶提高防范和維權意識。

　　用戶要提高防范意識，不陷入詐騙類騷擾電話的陷阱;要提高維權意識，遇到騷擾電話向運營商、工商部門、消費者維權部門投訴;

　　2012年有廣州的用戶通過起訴運營商方式，讓對方將自己號碼加入“紅名單”，不接收相關端口群發短信。

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