電話號碼管理
作者：信通北京 日期：2021-02-23 瀏覽次數： 電話
【電話號碼管理】更輕量、更融合、更智能，為創新企業客服團隊量身定制，支持對接多個號碼
• 支持設置多個外線號碼（400電話、手機和固話）。
• 支持設置外線號碼輪詢規則（順序、隨機、權重）。
• 支持創建多個技能組（設置坐席優先級、坐席服務策略）。
• 支持創建和分配任務。
號碼通話記錄
分析優化，提升轉化率
• 支持通話錄音在線播放及下載。
• 支持高級檢索通話記錄。
• 支持未接來電二次分配。
• 支持批量導出通話記錄和錄音
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