企業400小電話大用途

作者：fanyaru 日期：2013-07-15 瀏覽次數： 400電話,開通400電話,辦理400電話

現在越來越多的企業辦理400電話，并不單單是看中400電話的對外宣傳形象價值，更重要的是開通400電話給企業帶來了實實在在的 幫助，一個小小的400電話給企業帶來的大用途已經不能讓人們忽視他的存在。
統一號碼  品牌傳播
400電話全國統一號碼，方便宣傳、簡單易記。客戶無需加撥區號，賦予企業跨地域的大企業形象，切實感受品牌價值的無形魅力。
語言導航  標準服務
標準的語音導航服務，在體現企業標準化服務實力的同時，大大減輕人工服務的負荷，此外還能夠把大量的諸如企業介紹、產品信 息等資訊通過這一自動語音系統向消費者和潛在消費者傳播。
來電轉接  服務無憂
按不同業務種類、時間段、地區、遇忙/無應答轉移等來選擇不同的工作人員接聽，讓客戶感受大企業的高品質服務。
虛擬總機  靈活高效
400電話可設定虛擬分機號，當我們撥通一個設定分機號的400電話號碼時， 系統會提示輸入分機號，然后接通。對于非集中辦公的企業 ，就可采用一個400電話號碼，將所有員工的手機串聯起來，每個員工的電話號碼，都可設立單獨的分機號碼。服務靈活，降低成本 ，提升效益。
全程錄音  全面具體
當400號碼接通IVR系統時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音，這足以了解客戶的< 全方面需求；在另一方面，也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。
通話詳單  一目了然
當用戶撥打400后，均可產生通話記錄，該記錄分別由主叫號碼、被叫號碼、通話開始時間、通話時長及通話結束時間構成，企業管理者在線實時查詢語音網與互聯網的全國客戶來信情況，以及全國各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、時段的疏忙將一目了然。
呼入黑名單  屏蔽騷擾
可以根據企業需要禁止某些電話號碼的來話呼入；設定禁止時間，實現黑名單屏蔽，有效阻止惡意和騷擾來電。
開通400電話還有很多意想不到的作用，給企業帶來無法估計的利益，所以不得不說，400電話是企業的好幫手，客戶的好助手。

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