辦理400電話 功能最重要

作者：信通北京 日期：2019-01-28 瀏覽次數： 辦理400電話

【辦理400電話 功能最重要】最初的400電話是大型企業外宣的重要一部分，是企業實力的象征（400電話是預付費的，費用由申請企業承擔）。但近幾年電信開放申請400電話后，企業都可以申請電話，其實申請400電話最重要的是使用400電話的功能！

其實400電話最核心的功能就是遇忙轉接，防止電話占線，保證不會漏接電話，所以企業在有一定話務量的情況下都會辦理400電話，所以需要了解400電話的功能，400有如下幾個基本功能：

首先一個400號碼下面會綁定若干部真實固話或者手機（也有接入交換機的），當有人撥打這個400號碼的時候，系統會負責把來電轉接到400下面的綁定電話上，并實現通話：

1、順序呼轉：來電的時候先振鈴第一部設置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推

2、隨機呼轉：來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通

3、選擇呼轉：來電時，系統播放歡迎導航詞（如財務室請按1，客服部請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應一部電話

4、企業總機：來電時，系統播放歡迎導航詞（如財務室請按分機號101，客服部請按分機號8001、8002等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的若干部電話上，并進行順序呼轉，優點是每個分機號對應的是多部電話

5、主叫識別：實現分區域轉接，比如上海的來電轉接到若干部電話上，北京的來電轉到其他的電話上。

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