400電話之化工行業的應用

作者：chris 日期：2015-09-22 瀏覽次數：

 　　在這樣一個400不僅代表的是一個數字，更代表的是一種企業的象征，企業品牌與服務的象征，正所謂“滿城盡是400”，我們總是能在逛商場、購物、上網站的不經意間留意到400的身影。從另外一個側面折射出400電話已經輻射到各個行業成為一種先進通訊工具，不斷提升著企業形象的同時，幫助企業贏得更多的商機。

　　今天我們走進化工行業，研究400電話在行業內的應用。本次特邀國內專業的400電話運營專家——信通網贏與我們一起探討400電話對化工行業的意義。

　　【400電話】——全國統一形象彰顯品牌價值

　　品牌形象是通過一點一滴的細節來展現的，在通訊方式中400電話無疑是一個企業展現實力的數字化細節。化工行業的大部分企業都是面對來自全國各地的客戶，有的甚至是出口國外。對于國內市場的客戶而言400電話的魅力在于來自全國各地區的只需要通過統一的通訊方式這個400電話與企業取得聯系。通話的同時還能幫客戶省錢，客戶在全國任何地方拔打400電話均按當地市話費收費，免去了外地客戶的長途電話資費。

　　【400電話】——專業人性化的客服系統

　　我們只要簡單地撥通化工行業內企業網站上的400電話，親身的感受來自化工行業的專業周到溫馨的服務。通過400電話系統內的自動接聽，轉接語音導航，自動錄音系統，轉接人工服務等一系列的服務，解決客戶咨詢問題的同時，傳遞該化工企業的專業性。

　　越來越多的企業通過國內400電話通訊供應商制定一套針對化工行業本企業特性的服務系統，通過有效的分流來電客戶，充分解決客戶售前、售中、售后的一些咨詢，提升客戶的滿意度的同時，提高客戶對于企業的忠誠度。對于企業的業務拓展和未來的發展有著很好幫助。

　　【400電話】——企業內部管理的窗口

　　融合計算機、互聯網技術和通訊技術，有效地解決了企業客戶服務和企業內部管理。通過IVR自動錄音技術，將每一通電話錄音保存于系統之上，方便企業隨時調出，作為了解客戶需求和管理客服人員的專業依據。通過400電話系統自動生成的每月報表，有效地反饋通過電話進來的客戶的信息，連接企業CRM系統將客戶信息入庫，為聯系和開發客戶打下基礎。以上生成的數據為企業研究發展戰略提供了可靠的依據。

　　在這個信息飛速發達的時代，400電話作為企業必備的工具，不僅在化工行業有著重要的作用，在其他行業也同樣很重要，更多行業應用可以瀏覽http://m.ainanke.com/problem/fangan/

本文由信通網贏400電話提供,點擊咨詢。