銀行為什么要使400電話

作者：信通網贏 日期：2016-05-09 瀏覽次數： 400電話

【銀行為什么要使400電話】越來越多的銀行信用卡中心開通了400客服電話，很多朋友對申請400電話的收費標準有疑問，下面為大家簡單介紹一下400電話的收費標準。

400電話收費標準一致

無論哪個銀行的信用卡中心，撥打400電話的收費標準都是一致的，這個標準就是發起呼叫的用戶支付本地通話費用，其余部分由信用卡中心支付（這部分包含長途呼叫費用和其他費用）。也就是說客戶撥打400電話只需要繳納本地通話費用即可，其他費用一律不用操心。

400電話可以杜絕惡意呼叫

400電話其實是對800電話進行的一種改良，傳統的800電話由被呼叫方支付全額費用，這樣就導致了大量的無意義，甚至是惡意的呼叫。更為重要的是傳統的800電話無法通過手機撥打，只能通過座機或者小靈通撥打，對習慣使用手機的用戶來講很不方便。而400電話需要呼叫方支付少量的話費（本地通話費），避免了無聊的呼叫提高了呼叫中心的效率，另外400電話可以通過手機、固定電話、小靈通等任意方式撥打，極大的方便了用戶。

所以說使用400電話作為銀行信用卡服務中心的客服電話可能會是一種趨勢。最近信用卡行業的領頭羊招商銀行信用卡中心也在優音通信（原信通網贏）開通了400電話，似乎也在驗證這個說法。

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