400電話的特征

作者：信通 日期：2021-02-01 瀏覽次數： 400電話的特征

　　【400電話的特征】400電話已被現代企業認可，幾乎所有成功企業都已開通400電話，并作為企業唯一的服務熱線。一家正規的企業，為了實現對外宣傳的統一性和規范性，必定會去辦理400電話。

　　400電話是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼。4000、4006號碼段屬于中國聯通，4001、4007號碼段屬于中國移動，4008、4009號段屬于中國電信。具有以下特點：

　　1、節約企業成本。不同于800電話完全由企業支付話費，400電話是主被叫分攤付費，企業不用再為惡意騷擾電話買單;此外400電話提交資料即可開通，不用軟硬件設施投入，非常實惠。

　　2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來電彈屏等功能，自動記錄每個400電話來電商機，完整保存溝通全過程，客戶100%不丟失。

　　3、提高接聽效率。400電話更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度;400電話還能真正幫助企業實現7×24小時服務保障，降低客戶反映問題成本，縮短企業與客戶之間的距離，不錯過任何一個電話，不錯過任何一個商機。

　　4、減少客戶流失。400電話可以對企業原有多個實體號碼進行整合，支持多個客戶同時撥打400電話接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話，只要有一線空，就能接通，永不占線，降低客戶流失。

　　5、提升企業形象。400電話幫助企業規范接聽來電接聽行為，像銀行、電信公司那樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任。

　　當然，400電話遠不止這些特點，憑借其不斷升級的功能和技術，400電話的特點越來越多，也越來越受到企業的青睞。

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