400電話如何做到客服不占線

作者：信通 日期：2022-07-27 瀏覽次數： 信通網贏,400電話,400電話辦理,400電話申請

　　【400電話如何做到客服不占線】現在很多企業都開通了400號碼，并且用在企業的售前和售后客服中。400電話之所以受歡迎，在于其具有不占線的優勢，能夠讓企業同時接聽多個電話，不錯失每個來電。這是怎么實現的呢?

　　400電話和我們所熟知的手機固話不同，它是一個虛擬號碼，企業在開通后，會有一個管理平臺，可以在后臺對用于接聽的號碼進行設置，沒有數顯限制。當有多個電話接入時，系統會根據設置好的接聽規則，把這些來電轉接至不同的號碼上，從而實現客服不占線。

　　400電話的接聽規則很多，有分時分區轉接，也有隨機接聽，順序接聽，優先接聽等方式，企業可以結合實際的業務需求進行設置，從而達到更好的效果。

　　一般而言，企業在開通400電話后，可以免費綁定100個號碼，手機固話都可以，沒有硬性要求。如果企業規模大，客服人員多，可以聯系服務商，額外進行開通，這部分就需要進行收費，不過對于大多數企業而言，免費贈送的100個基本是夠用的。

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