企業(yè)400電話和固話座機如何選擇

作者：信通 日期：2022-12-16 瀏覽次數(shù)： 企業(yè)400電話和固話座機如何選擇

　　【企業(yè)400電話和固話座機如何選擇】客服電話作為企業(yè)對外溝通的橋梁，在企業(yè)發(fā)展中有著極為重要的作用，目前比較常見的是固話座機和400號碼，那么企業(yè)辦理的時候，該如何選擇呢?我們來簡單對比一下。

　　首先，400電話是虛擬號碼，通過綁定實體電話來接聽，具有不占線的優(yōu)勢，而固話接聽后，就無法再次接聽其他來電，很容易占線，造成客戶損失。所以業(yè)務(wù)量大的企業(yè)，選400號碼更好。

　　其次，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資質(zhì)，號碼安全性更高，而固話是支持個人辦理的，所以，400號碼更容易得到用戶的信任。另外，400電話也簡單好記，在宣傳中能起到更好的作用。

　　最后，400電話的功能更多，通話錄音，工號播報，滿意度評分，語音導(dǎo)航，來電分析等等，不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的影響，更能體現(xiàn)出企業(yè)的正規(guī)性和行業(yè)地位，而固話的功能較少，只是一個簡單的客服電話，對企業(yè)發(fā)展的作用并不是很大。

　　由此可見，作為客服電話，400電話的優(yōu)勢更加明顯，不過有一點需要了解，400電話是接聽業(yè)務(wù)，很多都是無法的。

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