400電話作為客服熱線合適嗎？

作者：misaka 日期：2015-12-31 瀏覽次數：

　　對于一些沒有辦理400電話的企業來說，可能沒有了解到這種電話對于整個公司帶來的改變和好處。但是如果說公司電話經常出現打不通的情況，一些客戶想要進行售后服務的時候，因為產品出現了一些問題本身就很著急，但是仍舊一上午打不通電話，這時候傳出去，可能會對于公司聲譽造成很大的影響。而如果說沒有400電話辦理的話，隨著業務量的增大，出現這種問題再正常不過了。　　

　　觀察如今市面上的一些企業可以發現，400電話辦理在許多企業甚至政府單位都得到了青睞，因為它非常方便快捷。沒有硬件，而只是一種虛擬平臺上的設置，開通有關企業熱線，就可以擁有強大的功能。而且因為如今一些爭端不斷，如果說出現一系列的問題的話可能會依靠電話錄音來進行解決，所以說在很多公司售后服務等過程中，400電話還會自動有錄音項目的開展，可以說能夠作為一個非常好的憑證，為公司爭取公平公正的地位和利益。

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