接聽400電話怎么收費

作者：m.ainanke.com 日期：2016-05-26 瀏覽次數： 接聽400電話怎么收費,400電話收費

　　接聽400電話怎么收費?當企業申請400電話后，客戶撥沒有接聽就不會產生費用，但是有一種情況是會產生費用，當申請400電話時開通了企業彩鈴和語音導航功能時，400電話沒有接通是會產生費用，那么為什么會產生費用呢?

　　對于這個問題相信很多企業會有疑惑，都沒接聽到400電話怎么會扣費呢?其實這個問題解答起來很簡單，主叫撥打電話被叫接聽通話就屬于成功接通了，這就要計費了。那么被叫接聽還有一些特殊情況，就是開通了企業彩鈴和語音導航功能情況，在這種情況下也屬于被叫已接聽。比如撥叫一個號碼后提示您按數字鍵(10086、10010等電話都是如此)，或者按分機號(一般企業電話撥打后會聽見：請撥分機號，查號請撥0)，或者請留言(很多手機用戶選擇了語音信箱，這里不做解釋)這都屬于已經接聽的范圍。

　　接聽400電話怎么收費?400電話未接通而扣費分為四種情況：

　　1、您開通了企業彩鈴和語音導航功能，客戶呼叫400電話，導航音響起，400電話就已經開始計費。

　　2、您開通了語音信箱功能，當業務電話遇忙或者無人接聽時，有客戶來電系統會自動轉入語音信箱;

　　3、您在申請400電話時接聽模式中選擇了立即接通;

　　4、您綁定接聽的電話是企業總機號碼，總機號碼本身有導航功能。

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