400電話常用的轉接與導航功能

作者：信通北京 日期：2018-10-23 瀏覽次數： 400電話功能

【400電話轉接】一個號碼轉接多條中繼線路，企業對外只需公布一個統一400號碼，可以支持多個客戶同時撥打同一號碼接入，避免了客戶呼入占線。全國400電話網上營業廳支持一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業節省了開通中繼功能的昂貴費用。

【400電話導航】客戶撥打企業400電話時，會先聽到一段提示語音，系統會根據客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，也可以轉接到語音信箱、傳真以及企業介紹錄音。IVR智能語音導航是企業呼叫中心的常用功能，避免了人工轉呼的麻煩，大大提高了企業各部門的工作效率。

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