400電話是小型的呼叫中心

作者：信通北京 日期：2019-01-30 瀏覽次數： 400電話

【400電話是小型的呼叫中心】中國聯通400業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務，該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

對需要400業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400xxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxx” 號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400電話讓客戶的來電溝通更便捷，公司話務統一接入平臺：一個號碼可以接通呼叫中心，也可以接通公司分布在全國各地的業務人員，客戶通過一個統一號碼可以獲得全部的溝通資訊，并且可以相互轉接。

400電話系統采用專業的呼叫中心系統，客戶來電無需等待，即被迅速接通，智能導向系統可以保證客戶在最短的時間內得到響應，抓住每一次來電帶來的商機。

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