400電話怎么轉人工

作者：信通 日期：2019-08-21 瀏覽次數： 400電話怎么轉

　　【400電話怎么轉人工】目前企業為了更好的發展，促進企業信譽度和服務度的提高，通常情況下都會去辦理400電話。而且為了提高工作效率，400電話呼叫轉移模式被合理的去使用，轉接方式是多種的，一起來分析一下吧。

　　400電話怎么轉人工?400電話轉接方式如下所示：

　　一、順序轉接

　　按照用戶設定的順序，將來話順序的橋接至指定號碼，每個號碼均衡分配來話。當第一個用戶呼入時，系統會根據綁定號碼的先后順序從第一個號碼依次呼下去;若是第一個號碼處于在忙或在通話狀態時，則當第二個主叫呼入時，系統會直接從第二個綁定號碼依次呼下去，依此遞推。

　　二、隨機轉接

　　每次來話，系統隨機的從用戶的呼轉號碼組中選取號碼并橋接話路。有來電時，系統將會在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫。當然，忙的號碼是呼不了的，隨機轉呼指的是轉呼至空閑的綁定號碼上。

　　三、循環轉接

　　當用戶第一次撥打400號碼時，系統將會從第一個綁定號碼開始往下呼，第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼，第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼，然后依次類推。

　　總的來說，目前400電話呼叫轉移主要包括三種模式：順序接聽，平均接聽和隨機接聽。企業利用順序接聽功能，優先綁定業務能力強的員工，充分挖掘優秀員工的業務能力;而平均接聽和隨機接聽則保證了所有員工工作時長的平均性，不僅兼顧公平，同時又可以讓員工能力挖掘最大化，公司業績大大提升。

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