400電話撥報工號是什么功能

作者：信通北京 日期：2019-11-01 瀏覽次數： 400電話

【400電話撥報工號是什么功能】信通網贏為您舉例：“您好！歡迎致電優(yōu)音通信優(yōu)音通信科技股份有限公司，工號6324號為您服務！”為400來電客戶提供人工服務前，系統(tǒng)會自動播報預先為每位客服人員指定的工號，進入雙方通話，為了保證服務質量，通話有可能會被錄音。客服工號播報功能是大型企業(yè)呼叫中心的常見應用，體現了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，

如果出現來電客戶對接線客服的服務或解決方式不滿意，可以直接記錄客服工號進行投訴，這有助于提升企業(yè)接線客服的服務態(tài)度，提升了來電客戶的滿意度，對企業(yè)的品牌形象十分有益。

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