400電話屬于什么類型的業務？400電話業務有什么用？

作者：信通北京 日期：2020-11-13 瀏覽次數： 信通網贏,400電話,400電話辦理,400電話申請

【400電話屬于什么類型的業務？400電話業務有什么用？】400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來回電接聽費用答，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話屬于什么類型的業務？

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話號碼與其它號碼的區別

400電話號碼由10位數字組成，例如：4000-1616-50、400-6070-355等，“-”分隔方式是為了更好的讓用戶閱讀與記憶。僅限企業使用。

其它通信號碼

手機號碼：由11位數字組成，例如：13681540476、185****7056等，個人常用號碼，企業較少使用。

固定電話：固定電話由"區號+8位數字"組成，例如：010-****7056，撥打之前需要加各地區的區號，不同的地區，區號也不同。固定電話是企業與家庭使用，隨著手機號的普及，固定電話家庭也幾乎不再使用。

1010號碼：1010號碼一共8位數字，例如：1010-0000、1010-9999等，僅限企業使用，相較400電話，費用較高。

95號碼：95號碼，一共5位數字組成，例如：阿里云電話95187、中國銀行電話95566等。僅限企業使用，相較1010電話，費用更高，資質要求更嚴格。

400電話業務有什么用（400電話好處）

1、綁定多部電話，打造企業總機

400電話可以綁定多個電話（手機、固話），所有撥打400電話的來電均被轉接至預先綁定的實體電話，同時可接收多個進線，保障企業電話不占線，對外宣傳僅需放一個號碼。

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2、多種轉接方式，靈活接聽客戶

400電話綁定電話之后，還可以設置多種轉接方式，滿足企業多項需求。

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3、400電話功能強大，輔助企業打造呼叫中心

彩鈴、錄音、工號播報、滿意度調查、群發短信等等功能，輔助企業完成更多操作。

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