400電話的功能都是什么

作者：信通 日期：2022-10-24 瀏覽次數(shù)： 400電話的功能都是什么

　　【400電話的功能都是什么】現(xiàn)在，很多企業(yè)都會(huì)開(kāi)通400電話，相比手機(jī)固話，400電話不僅具有不占線的優(yōu)勢(shì)，而且它的功能很多，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著很大的幫助，其中有以下幾個(gè)比較常見(jiàn)的功能。

　　彩鈴：用戶撥打400電話時(shí)，會(huì)聽(tīng)到一段企業(yè)介紹，能夠增加用戶的咨詢體驗(yàn)，這也是最為常見(jiàn)的功能。

　　語(yǔ)音導(dǎo)航：電話接通后，會(huì)聽(tīng)到導(dǎo)航提醒，比如咨詢什么，請(qǐng)按**建，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求，快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員，能夠讓企業(yè)更有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。

　　語(yǔ)音信箱：我們?cè)诜枪ぷ鲿r(shí)間撥打400電話，會(huì)聽(tīng)到一段語(yǔ)音提示，留下聯(lián)系方式，稍后會(huì)有工作人員聯(lián)系之類(lèi)的，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以避免損失一定的客戶。

　　通話錄音，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分：這三個(gè)功能也很常見(jiàn)，很多企業(yè)都會(huì)通過(guò)這三個(gè)功能來(lái)了解客服人員的服務(wù)情況，從而做出服務(wù)調(diào)整，提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　另外，企業(yè)還會(huì)用到400電話的轉(zhuǎn)接功能，比如分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接，隨機(jī)接聽(tīng)，順序接聽(tīng)等，根據(jù)需求自行設(shè)置接聽(tīng)方式，可以更好的服務(wù)客戶，也能實(shí)現(xiàn)全天在線的客戶服務(wù)。還有來(lái)電分析功能，系統(tǒng)可以自行記錄并分析數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也有很大的幫助。

　　400電話的其他功能如，企業(yè)OA，企信IM，來(lái)電黑白名單等等，可以說(shuō)，400電話能影響企業(yè)全面發(fā)展，任何企業(yè)都能通過(guò)400電話來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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