400電話常用的功能介紹

作者：信通 日期：2022-12-12 瀏覽次數： 400電話常用的功能介紹

　　【400電話常用的功能介紹】400電話是虛擬號碼，通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，除此之外，它的功能很多，影響企業各方面的發展，因此，收到各行各業的青睞，來看看哪些功能是比較常用的。

　　彩鈴：咨詢400電話時，會聽到一段簡單的企業介紹，讓用戶有個大概的了解。此功能不僅能增加用戶的咨詢體驗，還能有效的提升企業形象。

　　語音導航：咨詢……請按1，咨詢……請按2， 通過按鍵找到對應的服務部門，能夠有針對性的解決客戶問題，減少電話內部轉接所浪費的時間。

　　工號播報，滿意度評分：電話接通后，會聽到播報客戶工號，結束后，可以對服務進行打分，通過用戶反饋的數據，可以讓企業對服務進行了解，從而不斷提升服務質量，讓對外服務更加專業統一。

　　智能來電彈屏：用戶撥打400電話之后，系統會自動記錄400來電顧客的相應信息，以及業務溝通記錄等情況，并進行保存，方便此客戶后續進行跟進。而且客戶再次咨詢時，會直接顯示客戶信息，有針對性的服務客戶。

　　400電話還有來電分析，通話錄音，黑白名單，企業OA，企信IM等功能，對企業營銷，宣傳，辦公等方面的作用很多，企業在辦理時，可以多加了解。

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