400電話需要了解哪些

作者：信通西安 日期：2023-01-17 瀏覽次數： 400電話需要了解哪些

　　【400電話需要了解哪些】現在很多企業都將客服電話換成了400開頭的號碼，對于此號碼，很多人都不是很了解，我們來簡單介紹一下。

　　400電話與手機固話不同，它是虛擬號碼，也就是我們所說的網絡電話，他沒有實體設備，主要通過后臺來進行相關操作，可以綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，也因此被廣泛的應用在售前和售后客服中。

　　400電話的功能很多，通話錄音，工號播報，滿意度評分，來電分析，語音信箱等等，系統會記錄一些數據，企業可以在后臺進行查看，功能和號碼設置，話費查詢等都可以在后臺完成。

　　400電話是雙向收費的模式，也就是說我們打400電話也是要收費的，不過收取的是市話費，沒有長途費用。另外，400電話主要是接聽業務，主要用于企業接聽客戶來電，很多是不能的，所以我們生活中接到400來電，一定要多加注意，很可能是騙子或營銷電話，不要輕易相信。

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