400電話與傳統客服電話的區別

作者：信通 日期：2023-06-05 瀏覽次數： 400電話與傳統客服電話的區別

　　【400電話與傳統客服電話的區別】對于企業而言，客服電話是企業對外溝通的橋梁，在企業發展中，有著很大的作用，大多數企業都使用的是固話或手機號碼，但現在也有一部分企業使用的是400號碼，兩者之間有哪些區別呢?

　　首先，400電話是專為企事業單位辦理的，個人是無法申請開通的，而很多企業使用的固話和手機是支持個人開通的，因此，400號碼更能代表企業，安全性更高。400電話是全國號碼，沒有地區限制，可以直接撥打，也不用擔心長途費的問題，更加方便。

　　其次，400電話是一個虛擬號碼，通過綁定實體電話來接聽，綁定的號碼沒有數量限制，客服電話不占線。而且400電話是通過后臺來管理的，號碼綁定，功能設置，數據統計，話費查詢等，非常方便，這些特點都是傳統固話和手機所不具備的。

　　最后，400電話的功能更多，通話錄音，語音導航，工號播報，滿意度評分，來電分析等等，不同的功能對企業發展有著不同的影響，簡單來說，400電話并非是一個號碼，它更是助力企業發展的重要工具。而手機固話只是單純的作為企業電話使用，所以，400電話更符合企業發展需求。

　　不過需要注意的是，大部分400電話只是作為接聽使用，不能，我們撥打的時候，選擇400電話會更加安全，但如果接到400來電，一定要注意，防止被騙。

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