400電話與固話座機是一樣的嗎

作者：信通 日期：2023-08-11 瀏覽次數： 400電話與固話座機是一樣的嗎

　　【400電話與固話座機是一樣的嗎】我們會發現，很多企業都將自己的客服電話換成了400開頭的號碼，不管是在網上，還是在線下，都能看到一些400電話，那么它什么樣的號碼，和固話座機是一樣的嗎?

　　400電話與固話座機一樣，都可以作為企業客服電話，但他們自身卻有著很大的區別。

　　首先，400電話是虛擬號碼，通過綁定實體電話來接聽，有不占線的優勢，主要是通過后臺來進行管理，固話座機則是直接撥打和接聽，直接管理，而且只能是同時接聽一個來電，在咨詢 高峰期的時候，很容易丟失一些客戶。

　　其次，400電話是企業專屬客服電話，它是針對企事業單位辦理的，需要營業執照，法人身份證等資質，個人是無法申請開通的，而固話座機很多家庭都在使用，所以，400電話要比固話座機更安全，更能讓用戶產生信任感。

　　最后，400電話對企業的作用是固話所不具備的，400電話的功能很多，通話錄音，工號播報，來電分析，語音導航等等，對企業服務，辦公，宣傳等方面都有很大的幫助，是一個助力企業發展的重要工具。

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