400電話作為客服有何作用

作者：信通 日期：2023-08-14 瀏覽次數： 400電話作為客服有何作用

　　【400電話作為客服有何作用】400電話是一種企業客服電話，但不同的是，它并非撥打接聽這么簡單，它有很多功能，對企業服務的幫助很大。

　　首先，400電話專為企事業單位辦理，需要營業執照等資質，要比普通的手機固話更加安全，更容易讓用戶產生信任感，能夠提升企業的信譽度，從而對用戶更具吸引力。

　　其次，400電話有彩鈴，語音導航功能，不僅能夠提升用戶的咨詢體驗，還能讓用戶通過按鍵，快速找到對應的服務部門，更快的解決問題。

　　再者，通過通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，企業可以隨時了解員工服務情況，從而進行調整，實現統一，專業的對外服務，提升企業整體的服務質量。

　　最后，400電話還有多種接聽方式，順序接聽，隨機接聽，分時分區轉接等等，企業可以根據需求進行設置，可以把非工作時間的來電轉接至個人手機上，實現全天在線服務，讓企業不錯失每個商機。

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