400電話是如何接聽客戶來電的

作者：信通 日期：2023-12-05 瀏覽次數： 400電話,400電話申請,400電話辦理,優音通信

【400電話是如何接聽客戶來電的】400電話是以400開頭的10位數的虛擬號碼，是三大運營商專為企業推出的的通信業務。400電話主要被用來作為企業的營銷宣傳電話，客服電話，售后電話等。

400電話無需安裝任何實體設備就可以使用，所以400電話的接聽方式比較特別。通過綁定手機號或固話號來接聽的，企業可以自由設置接聽規則。

當客戶來電時，系統會自動將電話轉接到相應的座席，座席人員會聽取客戶的需求和問題，并提供相應的解決方案。企業可以設置自由轉接模式，權重轉接模式，按時間，按地區等各種轉接的方式。

400電話的智能語音導航功能可以智能接聽和轉接客戶電話，當來電時，系統會自動播放預錄制的語音信息，客戶可以通過聽取信息并按照語音提示進行操作，以實現自助服務。這種模式適用于簡單的查詢、預約等場景，可以快速響應客戶需求，提高客戶滿意度。

400電話通過綁定手機和固話接聽，并且400電話是客服接聽電話，一般情況只能用于接聽，不能用于撥打。

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