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400號碼沒接通要錢嗎

作者:信通 日期:2021-05-14 瀏覽次數: 400號碼沒接通要錢嗎

  

  【400號碼沒接通要錢嗎】用戶撥打400電話沒接通,要根據情況而定,如果400電話沒有開通語音導航和立即接通的功能,沒接聽不會扣費,但是如果400電話開通了語音導航和立即接通功能,則用戶撥打400電話就會立即扣費,無論是否接聽。

400號碼沒接通要錢嗎

  400號碼沒接通要錢嗎?為何400電話沒有接通,還會出現扣款的狀況。這并非400電話系統不正確扣款,只是由于400電話啟用了下列好多個升值功能的緣故。

  1、啟用IVR語音導航功能

  IVR語音導航就是指顧客撥通企業400電話時,會先聽見一段語音播報,系統軟件會依據顧客的功能鍵挑選,全自動將來電轉接到相對單位。正確引導顧客功能鍵挑選服務項目,不管人工服務座席是不是接通,400電話都是開展收費。

  2、啟用遇忙手機彩鈴功能

  400電話啟用遇忙手機彩鈴功能,兼容顧客再次等候功能,提升呼入接通率。啟用遇忙手機彩鈴,撥通400手機號碼即剛開始收費。

  3、啟用會議電話功能

  啟用會議電話功能,顧客撥通400電話接聽后,會聽見語音播報鍵入大會登陸密碼進到主會場,保持幾十人語音通話匯報工作。啟用會議電話功能,撥通400手機號碼即剛開始收費。

  除開左右升值功能以外,企業400客戶假如挑選了“馬上接通”功能,主叫撥通400電話將馬上扣款。馬上接通增加顧客等候接通時間,防止顧客因等待的時間過短而掛掉電話,造成客戶忠誠度。

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