400電話幫助企業解決占線問題

作者：信通北京 日期：2018-08-29 瀏覽次數： 400電話

【400電話幫助企業解決占線問題】做企業的用戶都是知道，企業剛剛開始的階段，可能只有老板一人，老板一個手機就接聽到了企業所有的業務，而企業漸漸的發展起來，就需要專門的招聘客服人員，而這些客服人員同時又要管理企業產品的售后問題，也就有不同的部門，企業慢慢發展壯大，遇到的問題越來越多。

企業的作品部門需要多個客服接聽電話，才可以保持電話的暢通，有些企業采取的方法是，公布多個電話，供用戶來撥打，但是，如果兩個用戶同時選用了號碼A，那么這個電話仍然是占線的，也會讓很多用戶，可能僅僅只是撥打了無法接通的電話，并沒有了解產品，就流失在這個環節。

400電話有效解決企業占線

400電話是虛擬的號碼，可以綁定企業的電話線路，只要撥打400電話，那么可以按照不同的轉接方式，轉接到不同的客服手中，而且還可以轉接到空閑的座機或者手機上，這樣用戶就輕易不會遇到占線的問題，也會對企業更加的信任，讓我們的客服人員，可以有序的處理不同的客戶。

400電話還可以將售前與售后分開轉接

400電話有導航功能，當用戶撥打400電話，企業可以給用戶以選項，讓用戶選擇購買產品，或者維修產品，維修的用戶可以直接轉接到售后部門，這樣不僅可以給售前部門減輕壓力，還可以讓售前與售后完美的分割出來，讓用戶更快找到相應的部門，也可以更快的解決客戶的問題。

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