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當400號碼接通IVR系統時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶 當400號碼接通IVR系統時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶。
請和專家說明您的需求，我們更好的為您服務，想想選擇的號碼。
400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400電話號碼與企業原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。
400電話號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。
400電話已經成為企業的必須品，400電話號碼也已經成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產生疑問。在各大行業，如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用，在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。
在中國的世界500強企業、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分攤話費，體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。
開通400企業熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經營理念的提升。
每天定時發送給客戶指定郵箱的未接通的通話記錄。
當用戶撥打400電話通話結束掛機后，系統會自動發送一段設置好點短信發到客戶的來電手機上（固話忽略）。
400電話轉接的目的碼（接聽電話）可以為普通固話號碼、手機、小靈通號碼及企業短號碼。 。
可以提供400電話自主管理平臺，客戶需要用戶名密碼登陸指定網站進行400電話的相關操作。
當400號碼接通IVR系統時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求；在另一方面，也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況。全程錄音文件，保存時間一般不超過1個月。
根據主叫方區域（區號），將客戶來電轉接至不同目的碼。如某企業在北京，上海，深圳設有三個分公司，撥打同一個400號碼，可實現北京客戶接入北京分公司，上海客戶電話接入上海分公司，深圳客戶電話接入深圳分公司，輕松實現客戶本地化服務
根據不同時段（如上下班時間，節假日等），接入不同的目的碼。如某企業上班時間為早9點，下班時間為晚18點，周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點，轉接至辦公電話，晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務員手機（轉接時間，可以根據企業自身需求靈活定制）
可根據企業要求定制歡迎語音、特色語音菜單等。如設定了虛擬分機、導航按鍵、分區接入或分時接入，均可采用不同的歡迎詞及特色語音。如某企業接入上海辦公室時，系統播放歡迎詞為"歡迎致電上海分公司"，如接入北京辦公室，系統歡迎詞則為"歡迎致電北京分公司"；如轉接單機電話。
400電話轉接多個目的碼時，可根據不同的策略轉接，一般可根據順序轉接、隨機轉接，還可根據比例轉接。如某 個企業，400電話轉接到A、B、C三個不同的業務員，則可讓A業務員接聽20%的來電，B業務員接聽30%的來電，C業務員接聽50%的來電，實現能者多勞。
400電話可設定虛擬分機號，當我們撥通一個設定分機號的400號碼時， 系統會提示輸入分機號，然后接通。一個400電話號碼，理論上可以設置無限多分機號，分機號的位數，最長8位。對于非集中辦公的企業，就可采用一個400電話號碼，將所有員工的手機串聯起來，每個員工的電話號碼，都可設立單獨的 分機號碼。
400電話可設置在不同的節假日，用戶呼入電話時，聽到的歡迎語不同。如在新年呼入時，聽到"祝您新年快樂",在國 慶節的時候，聽到"祝您國慶愉快"不同歡迎語。如在非工作時間客戶呼入，則可提示"現在是非工作時間，您可在工作時間呼入"等。
如果400電話轉接的目的碼全部無應答或全忙，導致轉接失敗。則系統可向主叫用戶提醒"繼續等待請按1，結束請掛機"的人性化提示。
當用戶撥打400電話后等待接通的這段時間，可設置企業語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話，用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。會自動發送一條短信通知企業有人撥打了沒有接通，企業可以得到及時的處理。
當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 ，可以把惡意號碼列入到黑名單中，此號碼將不能再次呼入400電話。
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