在剛過(guò)去的“雙11”，據(jù)各大電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，天貓的無(wú)線交易額占比為72%；蘇寧的移動(dòng)端同比增長(zhǎng)1371%，移動(dòng)端訂單量占比68%；國(guó)美移動(dòng)端占比高達(dá)65%。在這一場(chǎng)全民互聯(lián)網(wǎng)+狂歡的背后，除了逐年遞增的交易額外，移動(dòng)端訂單比例的激增和流量的爆發(fā)呈現(xiàn)明顯趨勢(shì)。在這背后，離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、優(yōu)化和保障。而在上海，作為全國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)中心，也作為一座在創(chuàng)新中轉(zhuǎn)型的城市，正吸引著越來(lái)越多國(guó)際級(jí)會(huì)議、賽事、活動(dòng)的落地舉辦，這進(jìn)一步提高了城市管理及保障的要求。越來(lái)越多的大型展會(huì)、活動(dòng)、賽事，都離不開(kāi)她的付出與努力。她，就是上海移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

更新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)與便捷生活

解決大型會(huì)展設(shè)施內(nèi)通信挑戰(zhàn)

讓我們把目光投向2013年3月，當(dāng)上海移動(dòng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)收到中博會(huì)業(yè)主關(guān)于上海國(guó)家會(huì)展中心項(xiàng)目牽頭運(yùn)營(yíng)商招標(biāo)的文件時(shí)，他們就開(kāi)始為了競(jìng)標(biāo)而不懈努力。在跨度長(zhǎng)達(dá)半年的競(jìng)標(biāo)期間，上海移動(dòng)團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備、辛勤工作，最終獲得了上海國(guó)家會(huì)展中心這個(gè)國(guó)家級(jí)重大項(xiàng)目的無(wú)線牽頭單位資格。

上海國(guó)家會(huì)展中心是目前世界上規(guī)模最大、最具競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展綜合體，擁有50萬(wàn)平方米的展示空間，如此大規(guī)模的展覽設(shè)施對(duì)通信覆蓋提出了新的三大挑戰(zhàn)：第一，面對(duì)32米的跳空高度如何保證室內(nèi)信號(hào)覆蓋的有效性？第二，單館近3萬(wàn)平米室內(nèi)面積，如何解決高人流高密度的無(wú)線通信需求？第三，如何滿足多家運(yùn)營(yíng)商的共建共享需求？

圍繞上述三個(gè)難點(diǎn)，上海移動(dòng)經(jīng)過(guò)分析研究，最終確定覆蓋的每一幅天線安裝位置，并將信號(hào)切換帶設(shè)置成窄波束天線，在展館內(nèi)采用定向平板天線的方式，從而保證無(wú)線信號(hào)的有效覆蓋強(qiáng)度，保障通信質(zhì)量。

作為該項(xiàng)目建設(shè)的牽頭運(yùn)營(yíng)商，上海移動(dòng)還要主動(dòng)承擔(dān)并解決運(yùn)營(yíng)商之間共建共享的問(wèn)題，確保電信、聯(lián)通無(wú)線通信覆蓋需求。因此，此次天饋線系統(tǒng)采用四纜建設(shè)方式，在滿足多運(yùn)營(yíng)商11個(gè)系統(tǒng)共同接入的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各運(yùn)營(yíng)商LTE的MIMO功能開(kāi)啟。“國(guó)展中心”項(xiàng)目是目前唯一可實(shí)現(xiàn)MIMO功能的多運(yùn)營(yíng)商共建室內(nèi)覆蓋天饋線系統(tǒng)，是三家運(yùn)營(yíng)商在重大項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域共建共享合作的又一成功案例。

2014年10月“國(guó)展中心”項(xiàng)目迎來(lái)了首次試展，會(huì)展主辦方單館一天6萬(wàn)人次的壓力測(cè)試對(duì)上海移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋提出了新的要求。為盡快解決問(wèn)題，在工程尚未結(jié)束的情況下，上海移動(dòng)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)提前介入，針對(duì)展日當(dāng)天的人流情況重新核算話務(wù)模型，從設(shè)備配置、硬件擴(kuò)容等多方面提出優(yōu)化建議，同時(shí)配合工程建設(shè)部門(mén)做好實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)入網(wǎng)工作，真正做到邊建設(shè)邊優(yōu)化。隨后上海移動(dòng)與國(guó)家會(huì)展中心業(yè)主方積極溝通，對(duì)大型展會(huì)的人流分布安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察與排摸，對(duì)于主要進(jìn)出口設(shè)置應(yīng)急通信車(chē)進(jìn)行話務(wù)分流疏導(dǎo)，力求現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生通信擁堵。

面對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，大膽創(chuàng)新，奮力克服

為大型活動(dòng)、賽事通信保駕護(hù)航

針對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，上海移動(dòng)一如既往地做好通信保障工作。比如針對(duì)今年“雙11”的網(wǎng)絡(luò)保障工作，上海移動(dòng)在嚴(yán)格執(zhí)行日常設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)監(jiān)控要求的基礎(chǔ)上，全面加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控手段，制定專(zhuān)項(xiàng)保障方案，特別做好行業(yè)網(wǎng)關(guān)、IDC、CMNET、重點(diǎn)保障區(qū)域、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的端到端網(wǎng)絡(luò)性能與業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，先于用戶投訴發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及隱患，提升客戶感知，確保網(wǎng)絡(luò)通暢。

針對(duì)大型賽事，上海移動(dòng)針對(duì)新特點(diǎn)積極創(chuàng)新，保障賽事期間通信需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大型賽事活動(dòng)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)保障從之前2/3G為主的話務(wù)保障轉(zhuǎn)變?yōu)?G為主的高流量保障；大型活動(dòng)的頻繁舉辦使上海移動(dòng)面對(duì)密集時(shí)間多次高規(guī)格保障壓力；新啟用場(chǎng)館數(shù)量多、面積大、覆蓋結(jié)構(gòu)復(fù)雜等等，都是上海移動(dòng)的保障團(tuán)隊(duì)要進(jìn)一步解決的新問(wèn)題。

面對(duì)問(wèn)題，大膽創(chuàng)新，這是移動(dòng)人的寶貴品質(zhì)。上海移動(dòng)面對(duì)如此高難度場(chǎng)景和高規(guī)格保障要求，深入研究用戶業(yè)務(wù)使用模型，預(yù)測(cè)峰值用戶接入需求，使用多種創(chuàng)新手段完善覆蓋、容量，還探索更高效專(zhuān)業(yè)的保障模式應(yīng)對(duì)密集保障任務(wù)。

今年的5、6月份，上海移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)，在40天內(nèi)，接連完成了花滑世錦賽、勞倫斯、F1上海站、上海車(chē)展四項(xiàng)重大國(guó)際性的活動(dòng)賽事。面對(duì)如此高難度場(chǎng)景、高規(guī)格保障要求、高密度保障安排，上海移動(dòng)運(yùn)用三個(gè)“創(chuàng)新”，連續(xù)作戰(zhàn)圓滿完成了各項(xiàng)保障任務(wù)。

上海移動(dòng)“三大創(chuàng)新”舉措保障各類(lèi)大型活動(dòng)通信工作

一是新技術(shù)運(yùn)用，如把F1賽場(chǎng)建成全球首個(gè)TD-LTE異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并首次試點(diǎn)全球領(lǐng)先的載波聚合技術(shù)，成倍提升4G容量。比賽當(dāng)日，賽場(chǎng)峰值用戶數(shù)達(dá)到6.6萬(wàn)戶，數(shù)據(jù)流量同比提升156%，其中4G流量占比近80%。二是新手段監(jiān)控，引入DO圖形化呈現(xiàn)系統(tǒng)，將指揮系統(tǒng)有效前移，通過(guò)“全場(chǎng)-區(qū)域-站型-小區(qū)”的多維度指標(biāo)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)掌握用戶數(shù)量變化及趨勢(shì)，有力支撐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。三是新形式聯(lián)動(dòng)，啟用保障場(chǎng)景實(shí)時(shí)推送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“手機(jī)屏-應(yīng)急車(chē)監(jiān)控屏-網(wǎng)管大屏幕”的三屏信息同步，以每5分鐘粒度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，使各級(jí)管理者、維護(hù)人員均可實(shí)時(shí)掌握保障現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

上海移動(dòng)在國(guó)展中心項(xiàng)目、F1保障等大型活動(dòng)賽事的通信保障上畫(huà)上了完美的句號(hào)，在4G網(wǎng)絡(luò)終端成為絕對(duì)主角、豐富應(yīng)用激發(fā)更多流量的大背景下，上海移動(dòng)保障團(tuán)隊(duì)將再接再厲，在之后的工博會(huì)、上海馬拉松等活動(dòng)中也順利完成網(wǎng)絡(luò)保障，不斷推動(dòng)上海“智慧城市”升級(jí)，助力“科創(chuàng)中心”建設(shè)。

運(yùn)用載波聚合及VOLTE技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新感知

除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)保障外，上海移動(dòng)在運(yùn)用新技術(shù)提升用戶網(wǎng)絡(luò)感知方面，也積極使用新技術(shù)、新方式。為積極響應(yīng)國(guó)家“提速降費(fèi)”號(hào)召，進(jìn)一步提升上海用戶的4G體驗(yàn)，上海移動(dòng)全新發(fā)布“4G+”服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)速加倍、清晰加倍、實(shí)惠加倍三大舉措，實(shí)現(xiàn)“和4G”的全新升級(jí)。

在網(wǎng)速方面，運(yùn)用4G演進(jìn)技術(shù)（LTE-A）的重要組成部分--全新載波聚合技術(shù)，上海移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了4G上網(wǎng)速度的翻倍提升。4G峰值下載速率從110Mbps至220Mbps，甚至330Mbps的成倍提速，傳輸視頻、分享照片、接入云端大文件和加載復(fù)雜頁(yè)面，都加倍暢快。目前，靜安、長(zhǎng)寧、以及人民廣場(chǎng)區(qū)域作為載波聚合示范區(qū)，已完成雙載波聚合和三載波聚合的部署。同時(shí)，在超過(guò)100個(gè)重點(diǎn)校區(qū)、內(nèi)環(huán)內(nèi)及全市各大商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)、科技園區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域，正在加緊深度覆蓋和優(yōu)化。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新方面，為進(jìn)一步提升客戶語(yǔ)音通話、視頻通話的感受，上海移動(dòng)“和4G+”已逐步推進(jìn)VoLTE技術(shù)在TD-LTE網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其核心功能就是能讓語(yǔ)音、視頻通話更清晰。有了它，無(wú)需2G/3G網(wǎng)，全部業(yè)務(wù)承載于4G網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一。

就接通速度上說(shuō)，VoLTE帶來(lái)了更低的接入時(shí)延（撥號(hào)后的等待時(shí)間），比3G降50%，大概在2秒左右。幾乎是撥完號(hào)碼就能接通。此外，2G、3G下的掉線率時(shí)有發(fā)生，但VoLTE的掉線率接近于零。

就通話質(zhì)量上說(shuō)，VoLTE是架構(gòu)在4G網(wǎng)絡(luò)上全I(xiàn)P條件下的端到端語(yǔ)音方案。相較2G、3G語(yǔ)音通話，VoLTE采用高分辨率編解碼技術(shù)，高保真低延時(shí)，語(yǔ)音質(zhì)量能提高40%左右。

此外，當(dāng)下人們經(jīng)常使用微信、Facetime等OTT業(yè)務(wù)與親友視頻通話，但是清晰度和流暢性常常得不到保證。VoLTE的視頻通話應(yīng)用，采用端到端QoS保障，通話時(shí)使用者可快速、大范圍移動(dòng)，在無(wú)4G覆蓋時(shí)切換到2G/3G網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，高清語(yǔ)音和視頻編解碼的引入，更顯著提高了畫(huà)質(zhì)清晰度。

可以預(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，基于移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的高帶寬、高網(wǎng)速，上海移動(dòng)4G+將讓上海市民體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的通話服務(wù)。